12月16日下午,石家庄市殡葬行业青年交流会在家风书院正式举行,青年交流会旨在搭建石家庄市殡葬行业青年人交流平台,加强殡葬理论研究与技能提升。以文化、生命、情感为主线,抓住殡葬行业的本质和功能,服务大众,满足用户需求,通过自身的改变提升推动行业发展。
会议进行篇:
主持人介绍本次交流会主题与分享嘉宾
古中山陵园董事长赵志国先生讲话
参会人员认真学习案例
交流会上赵老师从客户需求作为切入点,详细剖析商品和服务的经济价值,功能价值和心理价值。通过实操案例解析,就如何与客户产生情感链接,挖掘客户潜在需求进行了理论联系实际的讲解。通过殡葬行业的小“六道轮回”——生、终、殡、葬、祭、传,解读未来殡葬行业的服务本质和发展方向。人们一生的循环构成了殡葬服务的闭环,而文化脉络传承是人们心理需求的发展方向,也越来越被广大社会群众所接受,所以需要学习传统文化,传承家庭优秀精神和生命教化,这也构成了未来行业发展的基石和本质。“入土为安”,“生,事之以礼;死,葬之以礼,祭之以礼。”将不再只是停留在人们的认知阶段,不再只是一句古文,而会有越来越多的人重视安顿先人,进而通过对祖先精神,家族事迹的传承来教化后人,在铭记先人的同时,提升生者的生命质量和价值意义,那么祭祀和传承也将成为殡葬行业满足客户需求,创造客户价值的重要板块。
赵老师分享“生终殡葬祭传”
走进殡葬场所了解生命的价值意义,进而活出生命的质量,一场深入浅出的殡葬客户服务本质分享,一群热爱殡葬事业的青年,一个气氛别具一格的课堂,与殡葬大咖一起学习。志比天高,共创生命事业辉煌。此次会议到此结束,让我们期待下一次会议!
参会人员集体合影