河北省衡水市殡仪馆始建于1976年，2011年市委、市政府把殡仪馆基础设施建设列为“为民工程”之一，投资2000多万元进行了改扩建，进一步提升了服务保证能力，改善了市民治丧环境，更好服务于广大人民群众。改扩建后的殡仪馆主建筑行政综合楼约2900平米，殡仪服务中心楼约2800平米，网络覆盖全馆，停车场5000多平方米容纳200多辆车，院内绿化率达62%以上，2013年，被评定为一级殡仪馆。近年来，衡水市殡仪馆始终坚持“以人为本，为民解困；丧属至上，服务第一”的服务宗旨，自主创新、锐意进取，配套设施日臻完善，各项工作得到了快速提升。
以党建引领夯基础。
始终坚持深化理想信念教育，彰显党建工作的引领性，紧跟党风、政风、民风、家风建设等新形势要求，打造廉政办公场所、党员活动室，建立每周四党员干部集中学习制度，全年组织学习30余次。创新党建活动形式，增强党建活动的实效性，三会一课制度化，确保人员到位、时间保证、活动真实。走出会议室，通过到全国第一个农村党支部开展入党宣誓活动、观看教育影片、开展志愿服务等多种形式活动，让党建活动有血有肉，充满活力吸引力，全年开展党员志愿服务等活动10余次，促进党建和业务融合，助推殡仪馆整体发展。建立馆长办公会制度，全年召开办公会议20余次，为整体工作奠定坚实基础。分批组织全体干部职工到秦皇岛市殡仪馆学习，开拓了眼界，激发了动力，提升了素质，学习活动后，殡仪馆开展了“一站式”业务大厅试行工作，受到了群众赞誉和良好社会效益。
以规范管理促发展。
进一步明责加压，坚持设备“谁使用、谁负责，谁主管、谁负责”的原则，安全自查、隐患自除，责任到人，严格履行岗位职责，遵守操作规程，做到工作环节全覆盖，工作流程无遗漏，全年安全运转零差错。对各项规章流程及工作规范进行梳理，查漏补缺，制定了停电突发事件等系列安全生产应急预案、重要治丧活动预案、建立了火化机和冷藏柜等设备巡检制度、车辆管理维护责任制及例行检查制度，保障运行安全和应急处置及时到位。梳理各岗位职责，建立了遗体外运（异地）、遗体探视、焚烧祭祀管理规定和工作规程及规定，靠制度管人管事，靠流程规范各项业务，严格执行24小时工作制，为解决夜间遗体接送及突发事件，除专职司机外，配备了副司机，由其他岗位具有较长驾龄的男性职工承担，真正是一人多专、一人多能，确保业务受理、遗体接送、遗体寄存以及意外死亡事故处置等及时应对。加强人员防护，配备隔离衣、防霾口罩、防护手套、防毒面具等护具，适应抬尸、火化、整理遗体等不同的工作环境需求，并对火化车间加装排风扇，多方面保障职工卫生健康。强化环保意识，2016年率先完成了环保改造，增建了火化机尾气后处理设备、遗物焚烧炉及尾气处理设备、十二生肖环保祭祀设备，均按《火葬场大气污染物排放标准》（GB13801-2015）标准配备，并通过了环保检测。
以真情服务树形象。
用真情慰藉心灵，让生命彰显尊严，这是衡水市殡仪馆的服务宗旨。坚持“保障基础、服务大众、满足特需”的工作理念，严格划分政府定价、政府指导价与市场调节价收费项目，做到公开透明。在保障和改善基本殡葬服务的基础上，丰富和拓展现代殡葬服务新方式，以菜单式洽谈服务的形式，群众根据实际需要，家庭经济状况自愿选择，以便满足不同层次群众的多样化、多层次的殡葬服务需求。在服务环境上，对建筑设施进行整体清洁，对绿化进行全面维护，在业务大厅配备了热水饮水机，安装了便民饮料售卖机，安装了电视，设置了报刊架，尽力提供一个温馨的服务环境。在服务方式上，实现了两个转变，第一个转变：从“家属问流程怎么办”到“流程式帮家属办”，引导家属一站式完成所有治丧业务。为此，衡水市殡仪馆服务前移，把业务洽谈、遗体寄存业务办理等原来需要各个屋跑办的业务，统一整合到服务大厅，实现一站式。第二个转变：从“各自为战”到“协同配合”，为确保一站式业务运转顺畅，强化内部衔接，配备了步话机，设立了《业务流转单》，保障治丧活动的每个环节、节点都有岗、有人、有配合，既优化了工作流程，又达到了家属的满意。服务创新成效显著，受到群众的一致好评。衡水市同乐里社区居民给该馆送来了锦旗，“安托民心服务好，温暖服务品德高”，这就是对市殡仪馆服务的最好评价，也是对市殡仪馆真情服务的现实写照。
以殡改宣传扬新风。
近年来，衡水市殡仪馆在市委、市政府和各级部门的支持下，大力发展以满足公众基本殡葬服务需求、倡导健康殡葬文化、节约资源和保护环境为导向的社会公益事业，使殡葬管理服务迈上了一个新台阶。依托文明祭祀新方式和丰富文化内涵，把殡仪馆和福寿园公墓打造成承载现代殡葬文化和发挥生命文化教育的阵地。开展了节地生态安葬示范工作，对福寿园改造提升，推出了树葬、草坪葬、花葬等节地生态项目，弘扬慎终追远的优秀传统文化，培育绿色文明的殡葬理念，进一步提升了衡水市的文明形象。推出了鲜花换纸钱、黄丝带、天堂信箱等文明祭祀方式，鼓励、引导广大群众用绿色、文明、节俭的方式缅怀先人，寄托哀思。创建了“殡葬文化墙”，利用围墙、隔离栏等，宣传孝道文化、生命感悟、移风易俗等传承优秀传统文化的现代殡葬理念。2019年清明节，开展了以“平安清明、绿色殡葬”为主题的衡水市首届集体公祭活动，参与群众手拿鲜花，聆听祭文，追忆逝者，在思念墙上签名，填写祈福卡片，前往墓碑前和骨灰堂敬献鲜花。现场还举行了生态树葬仪式，将逝者骨灰装入可降解骨灰盒，伴随着花瓣、泥土一起葬于绿树四周、草坪之中，通过现场演示，推广文明绿色的安葬方式。参加活动的冯先生道出了丧属的心声：“用一种绿色祭祀，寄托哀思是非常好的亮点，践行新理念，也是一种感情寄托。由绿色祭祀发展美丽衡水，也是天堂亲人们一种期盼。愿我们的绿色行动会带动更多人加入，集体公祭，更人性，更温馨。”
衡水市殡仪馆一如既往、全心全意为用户服务，把“民政为民、民政爱民”理念根植于殡葬管理和服务之中，把握今天，砥砺前行，为建设美丽、文明、环保、人文的衡水而努力奋进！
