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河北省衡水市殡仪馆“双增三化”活动让服务更便民

  • 2020-07-30 17:12
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【摘要】在扎实做好新冠肺炎疫情防控工作的同时,河北省衡水市殡仪馆结合实际情况,开展“双增三化”主题活动,让殡仪服务更加便民利民。 

在扎实做好新冠肺炎疫情防控工作的同时,河北省衡水市殡仪馆结合实际情况,开展“双增三化”主题活动,让殡仪服务更加便民利民。

便民

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“双增”:一是增加服务项目,满足丧属的不同需求;二是通过满足丧属的个性化需求,增加了殡仪馆的社会效益和经济效益。“三化”:一是服务便民化,通过采用新的业务办理系统,重新梳理了业务流程,增加了扫码支付等新的缴费方式,使家属在办理业务时只签一次字,大大节省了丧属办理业务的时间;二是技能专业化,通过举办个性化司仪主持大赛、灵盒整理大赛等活动增加职工专业服务技能,努力为丧属提供优质服务;三是疫情防控常态化,在殡仪服务中心门口设立登记处,进入大厅必须佩戴口罩和登记测量体温后方可有序进入,劝导家属控制到馆人数,由丧属亲自填写承诺书,并在告别厅内分散站立,严防聚集,严格控制遗体告别仪式参与人数和时间,避免肢体接触,减少交叉感染的风险。每天按时对室内区域进行通风、消毒,保证了职工和丧属的健康安全。开展防护装备的穿戴演练、遗体接收和处置流程演习等,把应对疫情的专业技能培训纳入到平时的业务培训体系中,做到有备无患。  

用真心温暖人心,用真情感动亲情。衡水市殡仪馆将把“民政为民、民政爱民”理念根植于平时的服务之中。责任不松懈、措施不放松、切实做好疫情防控下的殡葬服务工作。

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